Note legali e privacy

Il Titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della Legge austriaca sulla protezione dei dati personali (Datenschutzgesetz – DSG) è l’azienda Kurt Gasper GmbH.

La ringraziamo per la fiducia accordata al GASPER GROUP®. Ci impegniamo a trattare i suoi dati esclusivamente per gli scopi di cui ci ha direttamente o indirettamente incaricati. Tutte le possibili misure tecniche e fisiche saranno messe costantemente in atto per proteggere i suoi dati.

Come vengono usati i miei dati?

Raccogliamo e memorizziamo le numerose informazioni da lei inserite nel nostro sito Internet o trasmesse in altra forma (ad es. mediante clic, ma anche l’indirizzo IP al momento dell’ordine). I suoi dati saranno inoltre utilizzati per l’evasione del suo ordine. I suoi dati non saranno trasmessi in nessun caso a società terze, ad esclusione di fornitori di servizi logistici (ad esempio il corriere per l’invio dell’ordine). In caso di ritardato pagamento, il GASPER GROUP® si riserva tuttavia il diritto di fornire i dati a una società di recupero crediti, un’agenzia di informazioni finanziarie o un legale da esso incaricato.

È possibile indirizzare eventuali domande relative alla protezione dei dati al nostro Servizio Clienti.

Ambito di validità

1.       Le seguenti “Condizioni Generali” (CG) sono valide nella versione in vigore alla data dell’ordine per tutti i contratti di acquisto tra il GASPER GROUP® e i suoi clienti riguardanti i prodotti dello shop online. Eventuali accordi derogatori necessitano della forma scritta. Conferendo l’ordine, il cliente dichiara di accettare le CG ed è ad esse vincolato.

2.       In caso di integrale o parziale inefficacia di singole disposizioni delle presenti CG dovuta a norme di legge cogenti (in particolare le disposizioni della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz – KSchG)) restano valide senza variazioni le rimanenti disposizioni delle CG.

Stipula del contratto

Il GASPER GROUP® si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il contenuto dei servizi offerti. Il contratto diventa effettivo con l’accettazione dell’ordine da parte del GASPER GROUP® mediante invio della conferma d’ordine a mezzo posta, telefax o e-mail o direttamente con l’invio dei prodotti ordinati.

Lingua contrattuale

Il contenuto contrattuale, tutte le altre informazioni, il Servizio Clienti e l’evasione dei reclami si effettuano di norma in lingua italiana.

Diritto di recesso nella vendita a distanza

1.       I clienti consumatori ai sensi della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz – KSchG) possono recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza indicarne le motivazioni. È sufficiente inviare entro il termine la dichiarazione di recesso senza indicare le motivazioni.

2.       In caso di recesso, il rimborso del prezzo di acquisto si effettua solo contestualmente alla restituzione dei prodotti ricevuti dal cliente, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e sia rivendibile come nuovo. Le spese di reso sono a carico del cliente.

3.       In caso di articoli compromessi o danneggiati da tracce d’uso, il GASPER GROUP® applicherà un congruo indennizzo per la riduzione del valore. Lo stesso vale nel caso in cui, alla restituzione del prodotto, degli accessori risultino mancanti.

4.       Non è previsto diritto di recesso per alimenti o integratori alimentari per animali, supplementi alimentari, articoli masticabili o altri alimenti, registrazioni audio o video o software dissigillati dall’ordinante e per le prestazioni trasmesse online (ad es. software e pubblicazioni per il download). Per informazioni, richieste sui dati e reclami inviare una mail al seguente indirizzo: office(at)gaspergroup.com

Prezzi

1.       In linea generale si considera concordato per la merce ordinata il prezzo di acquisto risultante dai prospetti e listini prezzi in vigore, dallo shop online, dall’ultima edizione e da pubblicazioni simili del GASPER GROUP®. IL GASPER GROUP® si riserva il diritto di verificare se l’ordine è stato effettuato da un partner commerciale o da un cliente. A seconda dello status (partner commerciale, eventualmente con bonus fedeltà o cliente) si applicano i prezzi indicati nei listini prezzi.

2.       Salvo diversamente indicato, tutti i prezzi indicati si intendono prezzi del giorno lordi, IVA di legge inclusa, escluse tutte le spese di spedizione, nel caso in cui la spedizione non sia effettuata gratuitamente.

3.       Sono a carico dell’ordinante anche gli eventuali dazi di esportazione e importazione applicati nel corso della spedizione. I prezzi per le forniture e le prestazioni offerte non includono spese addebitate da terzi.

4.       In caso di vendite a clienti al di fuori dell’UE non viene applicata IVA, ma i clienti avranno l’obbligo di versare la tassa nazionale sulle importazioni. In caso di vendite a imprese al di fuori dell’UE, previa dimostrazione del possesso di una partita IVA, non viene applicata l’IVA austriaca e le imprese avranno l’obbligo di versare l’IVA nel paese di residenza.

5.       Tutte le spese di spedizione e imballaggio sono a carico del cliente, a meno che non venga concordata una diversa suddivisione delle spese o le spese non siano incluse nel prezzo di vendita.

Condizioni di fornitura

1.       La fornitura si effettua di norma entro pochi giorni lavorativi dall’ordine del cliente, ma comunque entro 30 giorni dalla data dell’ordine. Nel caso in cui non sia possibile accettare un ordine, ad esempio per indisponibilità della merce, il cliente ne riceverà immediata comunicazione.

2.       La fornitura si effettua all’indirizzo indicato dal cliente. Nel caso in cui il cliente fornisca informazioni scorrette, incomplete o non chiare, tutte le spese risultanti sono a suo carico.

Condizioni di pagamento

1.       Di norma il pagamento dei prodotti si effettua anticipatamente o alla ricezione da parte del cliente. Nel caso in cui venga inviato un modulo di versamento, l’importo è immediatamente esigibile senza sconti e senza spese.

2.       L’eventuale ritardato pagamento comporta l’applicazione degli interessi di mora in misura del 10% annuo. In caso di ritardato pagamento il cliente deve rimborsare tutte le spese di sollecito e incasso sostenute dal GASPER GROUP® per promuovere l’azione legale necessaria a causa del ritardato pagamento. Il GASPER GROUP® si riserva il diritto di far valere danni di mora superiori.

Garanzia e risarcimento dei danni

1.       La garanzia prestata è conforme alle norme di legge (24 mesi dal ricevimento del prodotto).

2.       I vizi manifesti devono essere possibilmente resi noti alla consegna o nel momento in cui vengono riscontrati, senza che ciò comporti, in caso di omissione, conseguenze giuridiche negative per il cliente consumatore ai sensi della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz – KSchG).

3.       In caso di vizio legittimamente contestato il GASPER GROUP® è autorizzato a riparare il vizio o effettuare una fornitura sostitutiva a propria discrezione. Nel caso in cui la riparazione dei vizi non vada a buon fine o non sia possibile effettuare una fornitura sostitutiva, il cliente è autorizzato a richiedere una riduzione del prezzo o, nel caso in cui non si tratti di un vizio di scarsa entità, la sostituzione del prodotto. Nei confronti dei clienti consumatori ai sensi della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz – KSchG) si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia legale.

4.       Il GASPER GROUP® non si assume alcuna responsabilità riguardo alla correttezza formale o contenutistica dei dati contenuti nelle pubblicazioni.

5.       Il GASPER GROUP® risponde dei danni solo in caso di dolo e grave negligenza, ad eccezione dei danni a persone. È escluso nei confronti delle imprese il risarcimento dei danni conseguenti a vizi e dei meri danni patrimoniali. Nel caso in cui non si tratti di una transazione effettuata da consumatori, il danneggiato deve dimostrare il sussistere di una negligenza lieve o grave.

6.       DIl GASPER GROUP® non risponde dei danni derivanti da uso improprio.

Riserva di proprietà

Il GASPER GROUP® si riserva la proprietà dell’oggetto acquistato fino al ricevimento dell’intero prezzo di acquisto.

Protezione dei dati

1.       I collaboratori del GASPER GROUP® sono soggetti all’obbligo di riservatezza previsto dalla Legge austriaca sulla protezione dei dati personali (Datenschutzgesetz – DSG).

2.       Il cliente accetta che i dati relativi al cliente indicati nel contratto siano memorizzati e trattati a fini contabili e per le registrazioni relative ai clienti. I dati sono utilizzati per l’adempimento delle norme di legge e l’esecuzione dei pagamenti. I dati dei clienti non sono trasmessi a terzi, a meno che non sia assolutamente necessario per l’esecuzione del contratto. I partner contrattuali del GASPER GROUP® sono stati informati riguardo alle disposizioni sulla protezione dei dati personali e hanno assunto gli impegni corrispondenti.

3.       Il cliente accetta di essere informato anche via e-mail riguardo ai servizi e ai prodotti del GASPER GROUP® (eventi, pubblicazioni …). Il cliente può revocare in qualsiasi momento tale autorizzazione.

Foro competente e diritto applicabile

1.       Il presente contratto è soggetto al diritto materiale austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Nel caso in cui il cliente sia un consumatore, si applicano al presente contratto anche le norme cogenti del diritto dello Stato in cui ha la sua dimora abituale.

2.       In caso di controversie è competente esclusivamente il Tribunale di riferimento per la sede del GASPER GROUP®. Nel caso in cui il cliente sia un consumatore ai sensi della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (Konsumentenschutzgesetz – KSchG), si considera fondata la competenza del Tribunale nella cui circoscrizione è situata la dimora abituale o il luogo di occupazione del cliente.

3.       Foro competente e luogo di adempimento del contratto è la sede dell’impresa GASPER GROUP® a 8230 Hartberg, Austria.

Ottobre  2013
Amministratore Kurt Gasper